CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN
Las presentes condiciones generales regularán expresamente las relaciones que se establezcan entre FOCUS-WEAR, y todo usuario que efectúe una compra a través de la página webhttp://www.focus-wear.com, en adelante el Sitio Web.
Para poder adquirir productos, el usuario podrá realizar el pedido rellenando los campos obligatorios, obteniendo así, la condición de Cliente.
Dicha condición de Cliente, supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento que acceda al Sitio Web.
FOCUS-WEAR se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración del Sitio Web.
Las presentes condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.
OBJETO La presente Web ha sido diseñada para dar a conocer los servicios ofertados por FOCUS-WEAR, consistentes en la puesta a disposición de un servicio de compra online de artículos de moda, complementos y accesorios. Asimismo, también se puede encontrar información sobre las últimas tendencias, novedades y recomendaciones.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
FOCUS-WEAR es la titular de todos los derechos de propiedad intelectual de la página http://www.focus-wear.com, así como de su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ellas contenidos en la misma. Corresponden también a FOCUS-WEAR el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación Chilena.
La presente web http://www.focus-wear.com, las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas, incluye textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales, u otros signos distintivos, protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los que FOCUS-WEAR es titular o legítima licenciataria.
La autorización al Usuario para el acceso a la Web no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de FOCUS-WEAR.
ACCESO Y USO
El uso de la información y contenidos que pueda hacerse de esta página web así como el acceso, serán de exclusiva responsabilidad de quien lo realice.
Las condiciones de acceso al Web estarán supeditadas a la legalidad vigente y los principios de la buena fe y uso lícito por parte del usuario de la misma, quedando prohibido con carácter general cualquier tipo de actuación en perjuicio de FOCUS-WEAR.
Queda terminantemente prohibido el uso de la presente página Web con fines ilegales o que no hayan sido autorizados.
Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente.
RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
El Usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso del Sitio Web con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes condiciones de uso.
Los Usuarios se abstendrán de usar los servicios y contenidos de la Web con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Web, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Web a otros Usuarios.
FOCUS-WEAR no se hace responsable del uso que terceros puedan hacer de los datos facilitados a través de la presente página web. Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualesquier perjuicio o daño que ocasionen. FOCUS-WEAR no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.
FOCUS-WEAR no se hará responsable de la veracidad de los datos facilitados por los usuarios de la web, no siendo responsable en ningún caso pues de la falta de veracidad en datos como direcciones, teléfonos, correos electrónicos o nombres publicados en la web por usuarios de la misma.
En general, el Usuario se compromete, a título enunciativo y no taxativo, a:
-No utilizar el Sitio Web para fines ilegales o no autorizados;
-No alterar o modificar, total o parcialmente el Sitio Web, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra forma las funciones o servicios del Sitio Web;
-No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;
-No usar la Web para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios;
-No publicar en el Sitio Web ningún comentario o información que sea ilegal, racista, xenófoba, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público;
-No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios;
-No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento.
Sin perjuicio de lo anterior, FOCUS-WEAR se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso al Sitio Web a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
RESPONSABILIDAD DE FOCUS-WEAR
El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder al Sitio Web de FOCUS-WEAR. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a http://www.focus-wear.com el Usuario puede informarlo a FOCUS-WEAR al correo electrónico info@focus-wear.com, que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.
FOCUS-WEAR no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena al control de FOCUS-WEAR.
Asimismo, FOCUS-WEAR no responderá de los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar vinculados a FOCUS-WEAR mediante vía contractual.
Exclusión de garantías y responsabilidad
FOCUS-WEAR no otorga ninguna garantía ni se hace responsable en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer a causa de:
-La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos;
-La falta de utilidad, adecuación o validez del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los usuarios;
-La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos;
-El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones de Uso, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, del Sitio Web, sus servicios o contenidos, por parte del usuario;
-El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los usuarios a través del Sitio Web.
POLÍTICA DE ENLACES
Las personas o entidades que pretendan realizar o realicen un hipervinculo desde una página web de otro portal de Internet a cualquiera de las páginas web de FOCUS-WEAR deberán someterse a las siguientes condiciones:
-No se permite la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del Sitio Web sin la previa autorización expresa de FOCUS-WEAR;
-No se establecerán deep-links, ni enlaces IMG o de imagen, ni frames con las páginas de FOCUS-WEAR sin la previa autorización expresa de FOCUS-WEAR;
-No se incluirá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre las páginas de FOCUS-WEAR ni sobre los servicios o contenidos del mismo. Salvo aquellos signos que formen parte del hipervínculo, la página web en la que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a FOCUS-WEAR , salvo autorización expresa de éste;
-El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre FOCUS-WEAR y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de FOCUS-WEAR de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web o portal;
- FOCUS-WEAR no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web o portal desde el cual se realice el hipervínculo, ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en los mismos;
ENLACES
FOCUS-WEAR no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos enlazados (Links) que posibiliten, a través del Sitio Web, el acceso al Usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, siempre que sean ajenos a la misma. Por tanto, FOCUS-WEAR no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información. Si cualquier Usuario o tercero observara que tales enlaces puedan ser contrarios a las leyes, la moral o el orden público, deberá ponerlo en nuestro conocimiento a través del correo electrónico info@focus-wear.com.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
El Cliente declara tener dieciocho años y la capacidad jurídica de efectuar una compra en http://www.focus-wear.com. Asimismo, se obliga a respetar las presentes Condiciones Generales.
La compra se realizará efectuando los siguientes pasos:
El usuario al acceder al Sitio Web, podrá visualizar todo el catálogo de productos sin necesidad de registrarse. Para poder proceder a la compra se le solicitaran los datos oportunos para que pueda obtener la consideración de Cliente. Para realizar el pedido, el Cliente deberá facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios y aceptar las presentes Condiciones Generales y Política de Privacidad.
El Cliente deberá seleccionar los productos que desea comprar, añadiendo los productos a “Mi Carrito”. Una vez elegidos los productos, en caso de querer continuar con la operación, deberá pulsar “realizar el pedido ahora”.
El Cliente deberá proporcionar los datos necesarios para realizar el envío: nombre y apellidos o nombre de la empresa, correo electrónico, dirección completa y teléfono. Estos datos se guardan en la base de datos de FOCUS-WEAR ,pero solo realizan el pedido Registrándose en el Sitio Web. El Cliente podrá elegir una dirección diferente a la dirección de facturación para que se realice el envío.
Una vez aceptadas las condiciones generales, introducidos los datos para el envío, y elegido el método de envío, el Cliente deberá elegir el método de pago: mediante PayPal o similar o mediante pago con tarjeta bancaria.
En caso de elegir el pago mediante tarjeta de crédito, el Cliente deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: tipo de tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento, código de identificación de la tarjeta, titular de la tarjeta. Esta información será enviada a través de una conexión segura proporcionada por la pasarela de pago Paypal
Una vez finalizado el proceso de compra y tras la verificación del pago, FOCUS-WEAR enviará un correo electrónico al Cliente confirmando el pago y el pedido. Una vez el producto esté listo para su envío, el Cliente recibirá un nuevo correo confirmando el envío.
INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
FOCUS-WEAR ofrece sus productos detallando la información necesaria para que el consumidor conozca, antes de realizar la compra definitiva, las características específicas de los productos ofertados.
FOCUS-WEAR suministrará información sobre la disponibilidad de los productos ofrecidos en todo momento.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en el Sitio Web de FOCUS-WEAR, quien se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se muestren y ofrezcan a los Usuarios a través del Sitio Web. Asimismo, FOCUS-WEAR podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos al Sitio Web, estando estos incluidos, salvo se establezca lo contrario, a lo dispuesto por las Condiciones Generales en vigor en ese momento.
FOCUS-WEAR se reserva el derecho a dejar de mostrar y ofrecer, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web.
PRECIO
FOCUS-WEAR se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.
Los precios no llevan incluidos los gastos de envío.
ENTREGA
FOCUS-WEAR se obliga a entregar los productos comprados por el Cliente, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido, en el más breve plazo posible, por norma general y salvo circunstancias extraordinarias en un plazo medio de 10 días hábiles, y en todo caso, siempre antes de treinta (30) días a partir de la fecha de formulación del pedido. En caso de producirse una demora en la entrega se notificará al cliente mediante correo electrónico o teléfono.
FOCUS-WEAR realiza entregas en todo el territorio Chile. El envío de los productos será realizado por mensajería privada. El importe de los gastos de envío podrá variar según el lugar de entrega.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios y devoluciones de productos adquiridos en FOCUS-WEAR se sujetarán a los siguientes principios:
El cliente tiene un derecho de desistimiento, por el cual podrá proceder a la devolución del pedido. Dicho derecho podrá ser ejercido en el plazo de 14 (catorce) días hábiles a partir de la recepción del pedido.
Para comenzar el proceso de devolución o de cambio el Cliente deberá enviar un correo electrónico a FOCUS-WEAR devoluciones@focus-wear.com indicando, en el caso de devolución en el plazo de 14 días hábiles, un número de cuenta corriente donde se le realizará la transferencia del importe pagado. En el supuesto de cambio de un artículo por otro es preciso que el cliente indique las razones e informe sobre el artículo que desea.
No obstante lo anterior, en caso de devolución el Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente.
FOCUS-WEAR, procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 30 días desde que haya recibido el producto devuelto. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Si la devolución o cambio se debe a un error en lo que al envío se refiere, FOCUS-WEAR mandará a retirar el paquete en donde se recibió. FOCUS-WEAR se hará cargo de todos los gastos derivados de la devolución posterior como puede ser el coste envío del pedido correcto en el caso de cambio.
DERECHOS DE IMAGEN
El Usuario podrá enviar imágenes suyas a través del Sitio Web en las que aparezca vistiendo ropa o accesorio comprado a través de FOCUS-WEAR (de ahora en adelante las fotografías).
Dado que el usuario podría ser reconocible, mediante el envío de la fotografía y con carácter no retribuido el usuario acepta ceder el uso de su imagen para que esta pueda utilizarse en el Sitio Web para las finalidades descritas en la misma. Dicha cesión se realiza siempre dentro de los límites máximos establecidos por ley y con un alcance mundial. No se permite el envío de fotografías de las que no se es el legítimo titular o de las que no se dispone de la autorización oportuna para la mencionada finalidad. El envío de las fotografías y de la consecuente cesión es en todo caso voluntaria y en ningún caso se obligará al usuario a subir fotografía alguna.
LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente contrato se regirá por la legislación CHILENA, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
En caso de cualquier controversia relativa a las presentes condiciones generales, en caso que la compra haya sido efectuada por un particular, las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que le correspondan al consumidor.
En el caso de que se trate de una compra realizada por un profesional o empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Santiago.